Terms & Conditions

Pagamento:

  • O pagamento da sua encomenda poderá ser feito através do modo PayPal ou por Transferência Bancária.
  • Caso opte pelo modo de pagamento por transferência bancária tenha em atenção ao nome da conta : MORNING PATTERNS, LDA. O Nib que deverá utilizar pertence ao BANCO BPI : 0010 0000 51401440001 32
  • Após o pagamento envie o comprovativo para SALES@TRENDYPILLOWS.COM
  • Depois de fazer a sua encomenda, tem 48 horas para efetuar o pagamento ou esta será automaticamente cancelada.

 Condições de Envio:

  • Os produtos encomendados na loja on-line serão enviados em 5 dias úteis após a confirmação de pagamento, à excepção dos tapetes. No caso dos tapetes, o cliente será informado do prazo de entrega e das quantidades mínimas de encomenda para acordo prévio.
  • No caso de rutura de stock, será informado sobre o novo prazo de entrega. Reserva-se o direito ao cliente de rejeitar o novo prazo e de receber a restituição do pagamento feito no prazo de 3 dias úteis.
  • O cliente deve assegurar-se que o volume se encontra em bom estado ao receber a encomenda.
  • No caso de não ser possível entregar a encomenda na morada indicada e o cliente não a levantar no prazo indicado pelos correios e esta seja devolvida, cabe ao cliente suportar os custos do novo envio. 

 Política de Troca/Devolução:

  • As peças da Trendy Pillows podem ser trocadas ou devolvidas. A intenção de troca/devolução deve ser comunicada no prazo de 14 dias após receção da peça. As peças deverão ser recebidas pela Trendy Pillows no prazo de 30 dias. Os custos dos portes da troca/devolução serão a cargo do cliente. Os artigos para troca/devolução não podem ser usados ou danificados, devem manter a etiqueta e embalagem original.
  • A Trendy Pillows procederá ao envio das novas peças até 5 dias úteis depois da receção da encomenda devolvida, exceto se a(s) peça(s) não estiver(em) disponível(eis), temporária ou definitivamente, devendo tal facto ser comunicado ao cliente.
  • As trocas podem ocorrer diretamente no showroom da Trendy Pillows. O cliente deve, neste caso, contactar a Trendy pillows para acordar um dia a hora.

O consumidor pode recorrer a resolução alternativa de litígios de consumo - entidades RAL (CICAP) www.cicap.pt   

English:

Payment:

  • The payment of your order can be made via PayPal or by bank transfer.
  • Case you would like to make a bank transfer, please use the following account
    • Name: MORNING PATTERNS, LDA.
    • IBAN: PT50 0010 0000 51401440001 32
    • SWIFT/BIC: BBPIPTPL
  • If possible, after your payment, send the payment proof by email to SALES@TRENDYPILLOWS.COM
  • Following your order, payment must be completed within 48 hours or your order will be automatically cancelled.

Delivery:

  • Your order from the online shop will be sent up to 5 working days following the payment confirmation, except for rugs. When ordering rugs, the client will be informed about estimated delivery and minimum quantities for previous agreement.
  • In case one or more selected products are out of stock, the client will be informed about the new delivery date. The client has the right to reject the new delivery date and to cancel the order. The payment will be returned within 3 working days.
  • The client must make sure the products are proper in the moment of delivery.
  • In the case where it is not possible to make the delivery directly to the client, the order is not collected from the post office in the indicated delay, and the package is returned, the client must bear the costs of the new shipping.

Exchange/return:

  • Our products can be exchanged or returned. The intention should be communicated within 14 days after the delivery of the products. The products should reach Trendy Pillows within 30 days. The costs of returning the products to Trendy Pillows and the new sending costs in case of exchange will be in charge of the client. The products to be exchanged/returned must not be used or damaged, must contain the original tag and packaging.
  • Trendy Pillows will send the new products up to 5 working days after receiving the products returned, unless the new products are out of stock – this situation will be communicated to the client.
  • You can exchange/return your products directly in the Trendy Pillows showroom. For that, you must get in touch with Trendy Pillows staff to set a date and hour.

 The consumer may appeal the EU online dispute resolution platform www.cicap.pt